안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 500Mbps 인터넷 방식이 4PAIR 이신 경우 아래의 설정방법으로 공유기의 관리자페이지에서 설정을 진행하여 동작을 비교해보시기 바랍니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 전화상으로 안내드렸던 것 처럼 해당설정을 하여도 문제가 동일하다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

감사합니다.  


인터넷 사업자에게 문의해 본 결과 우리 아파트는 4pair 방식으로 들어온다는 말씀을 하셨으며 직접 꽂았을 때 500가까지 속도가 나온다면 통신사에서 해결하기는 어렵고 공유기 자체의 문제가 의심된다는 답변을 받았습니다. 만약 그렇다면 다른제품 이나 반송, 환불 등을 할 수 있나요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기가 라이트나 콤팩트와 같은 500Mbps의 경우 인터넷 사업자에 따라 동작 방식에 조금 차이가 있어 문제점 파악을 위해 사용하는 500M 상품이 2pair로 동작하는 기가 라이트 상품인지 4pair로 동작하는 상품인지 확인이 필요합니다. 인터넷 업체로 문의하여 사용사는 인터넷 pair 방식이 어떻게 되는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. (당사 공유기가 지원하는 기가 방식으로 4pair 케이블로 동작하는 방식으로 이용하는 인터넷 서비스가 2pair로 동작하는 인터넷 상품이라면 당사 제품 이용시 속도가 100Mbps 이상을 초과 할 수 없습니다.) 만약 2pair 방식인 경우 통신사에서 제공해준 컨버터나 중계기가 있다면 중간에 해당 기기를 설치 후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요? 공유기 속도가 나지 않아 질문드립니다. 저희 아파트는 SKB 500Mbps 회선을 이용하고 있습니다. 며칠 전 공유기를 구입하였습니다. 공유기 모델은 iptime A3004NS_M 입니다. 아파트 벽의 인터넷 포트와 컴퓨터 랜카드와 다이렉트 연결 시에는 487.33 Mbps의 속도가 나옵니다. 그러나 아파트 벽과 공유기의 WAN포트 연결 후 공유기와 랜포트와 PC에서 연결 후에는 유선 속도가 93.02Mbps..즉 100Mbps를 넘지 못합니다. 랜선확인, iptime 공유기 관리자 메뉴에서 여러가지 설정도 해보았지만 공유기 WAN포트는 최대 100Mbps로 고정 설정이 되어 있는데.. 구매 시 1Gbps 속도 지원으로 알고 구매하였는데...이상합니다. 인터넷을 찾아보니 저와 비슷한 증상이 있는 분들이 여러명 검색되었습니다. 답변을 부탁드립니다.