안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 해당환경에서 연락주시기가 힘드시기 때문에 원격관리포트 개방 후 원격정보요청을 드린 부분입니다. 원격정보를 받으면 고객님이 집에 계시지 않더라도 당사에서 공유기로 원격접속하여 관련된 문제를 확인해볼 수 있습니다. 이 부분에 대한 동의를 하신다면 이전 안내대로 원격관리포트 설정 후 홈페이지에 안내주시면 고객님 공유기로 접속하여 확인을 드려보겠습니다. 번거로우시더라도 공유기의 원격 관리포트와 접속정보를 비밀글로 올려주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


퇴근후 집에 도착하면 저녁 9시경 입니다 저녁 9시 이후로 가능 하시면 전화 주세요