안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 매장, 사무실 밖 외부에서 접속이 된다면 포트포워드 설정은 정상적으로 되었다고 볼 수있습니다. 매장과 사무실에 설치된 공유기에서 맥클론 설정을 통해 공유기 받아오는 외부ip를 변경 후 동작상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


사무실, 매장, 집이 첨부파일의 그림과 같이 구성되어 있습니다. 집에는 CCTV가 없고 사무실과 매장에 각각 CCTV가 있습니다. 제작사에서 만든 스마트폰용 원격접속 앱을 설치했습니다. 집에서는 wifi로 사무실, 매장 CCTV가 모두 접속됩니다. (접속 포트: 8xx2로 포트 포워드 사용) 그런데 사무실에서 wifi로 매장 CCTV에 접속되지 않고 매장에서 wifi로 사무실 CCTV가 접속되지 않습니다. CCTV 제작사에 문의해봤지만 원격으로 접속해보고 잘 된다며 지금까지 이런 문제가 접수된 적이 없어 모르겠다고 하더군요. 혹시 접속 포트가 서로 동일해서 충돌 나는가 싶어 접속 포트를 서로 다르게 설정해봤지만 역시 마찬가지입니다. 집에서 wifi로 두 곳 모두 접속되는 걸 보면 문제 없어 보이는데 이 문제를 혹시 공유기 설정 변경으로 해결이 가능한가 싶어 문의합니다.