안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 관련하여 우선 A9004M 컨트롤러 제품에서 컨트롤러 모드 비활성화 후 재부팅이 완료되면 다시 컨트롤로 모드를 활성화 시켜주시어 메쉬 네트워크를 재가동 시켜주십시오. 그 다음 A1004 제품을 초기화 하시어 다시 한번 유선 agent 추가를 진행해보시기 바랍니다. 위의 안내드린 과정을 통하여도 유선 Agent 추가가 진행되지 않는 경우 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


(첨부파일을 압축만 해놓고 첨부하지 않아서 다시 첨부합니다) 이미지파일 3개인데 2개만 첨부되서 압축해서 올립니다. 현재 펌웨어 최신으로 업데이트한 상태이고 1번스샷처럼 추가 가능으로 뜨고 2번스샷에서 추가를 누르면 3번 스샷처럼 퍼센트가 올라가는데 이미 추가된 다른 장치들은 저렇게 해서 정상적으로 추가가 되었는데 A1004 제품은 다시 1번 스샷의 추가가능 상태로 돌아갑니다. 뭐가 문제일까요?