안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중이신 공유기 , 공유기와 NAS간의 LAN케이블 , 전원케이블등에 문제가 없다면 NAS자체의 문제가 의심됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같이 진행했는데도 나스 도우미에서 나스를 검색하지 못합니다. 또한 공유기의 내부 네트워크에도 나스가 노출되고 있지 않습니다 포트가 한번에 2개가 모두 고장이 날 수 있나요..ㅠ.ㅠ 혹시 다른 방법이 있다면 말씀 부탁드립니다. ------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 상태로 NAS만 부팅시키고 RST라고 적힌 작은 구멍을 20초간 눌렀다 떼주어 초기화를 진행하고 PC에서 NAS도우미를 이용한 검색이 가능한지 비교가 필요해보입니다. 검색이 되는 경우 다시 HDD를 장착하여 설정 후 사용 부탁드립니다. ipTIME U1G유선랜카드는 PC와 공유기를 연결하여 유선인터넷을 사용할 수 있도록 해주는 역할을 합니다. 감사합니다. 안녕하세요. iptime nas2 dual을 잘 사용하고 있었는데요. 위치를 이동해서 사용하려고 연결을 랜선을 연결 했는데, 네트워크에 잡히지 않습니다. 공유기도 iptime 이고요. 해당 포트에 데스크톱 물리니 인터넷 잘 인식 되는데... 나스만 연결하면, 공유기 관리 페이지에 연결 내용이 노출되지 않고 있습니다. 나스 도우미에서 검색해도 물론 검색이 안됩니다. 집에서 해볼 수 있는 방법이 있을지 문의 드립니다.(제주라...될 수 있으면 제가 고치고 싶긴 한데...) A/S를 보내야 하는지 확인 부탁드립니다. 추가로 ipTIME U1G 기가비트 유선랜카드 / 랜 어댑터 <-- 요걸 USB로 연결해서 사용하면 사용가능한지도 문의 드립니다. 감사합니다.