안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 인터넷 회선의 문제가 발견되어 통신사를 통한 인터넷 점검을 안내해드렸습니다. 통신사 점검 완료 후 공유기를 설치해주신다면 문제없이 사용이 가능합니다.

감사합니다.  


netis공유기를 쓰다가 A2004NS-R로 바꿨는데 그 후로 인터넷이 연결이 안됩니다. 공유기를 바꿔서 접속해도 인터넷이 안되고, 설치도우미를 써도 통신 정보를 얻어오지 못했다면서 안됩니다. 공유기 ip주소에 들어가면 관리도구, 설정마법사 밑에 동적 ip를 얻어오지 못했다는 말이 있고, 설정 들어가서 봐도 뭐가 문제인지 몰라 원격지원프로그램을 다운받고 고객센터에 전화해도 전화도 안받아서 지원을 받을 수가없네요... 2,3일 째 와이파이, 인터넷 없이 살고있네요..