안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A8004T 사용자입니다. 작년 11월경 구매해서 지금까지 사용 중입니다. 초기에 인터넷이 갑자기 안되는 경우 발생했을때 아답터를 빼고 꼽아서 전원 리셋을 하였더니 인터넷이 가능해서 사용중입니다. 사실 제품 불량 의심되 되긴했는데. 이후 그런적이 없어서 잘 사용했습니다. 얼마전 위 증상이발생되었으며, 오늘 아침에도 전원 리셋으로 동작시켰는데 점심때 또 안됩니다. 아답터는 전원이 정상적으로 나옵니다. 전원 문제로 보이지는 않습니다. 펌웨어도 최근에 업데이트 하였는데. 어떤 부분을 확인해야 하나요?