안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용간 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 문제와 관련하여 홈페이지 기재해주신 휴대폰 번호로 서비스 담당자 통해 유선연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


20년 2월23일 하이마트 광명롯데아울렛점에서 구매했습니다. 기기의 포트와 랜선의 접촉점이 불량한지 살짝만 충격이 가해져도 바로 인터넷이 끊깁니다. 집에 원래 쓰던 공유기의 신호가 제 방까지 잘 닿지 않아서 AP모드로 쓰려고 산건데, 공유기를 산건지 개복치를 산건지 기기가 조금만 놀래도 인터넷 연결이 끊기네요. 기존 사용하고 있는 iptime기기는 발로 차고 밀어도 끄떡없어서 더욱 비교가 잘되네요. 문제 기기의 port 1,2,3,4 모두 접촙이 불량일 정도로 쉽게 연결이 끊깁니다. 생산지를 베트남으로 바꾸서 그런가 퀄리티가 실망스럽습니다. AS 가능한지 여부 좀 알려주세요.