안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스티어링 레벨은 스티어링 레벨이 높을수록 공유기에서 보다 잦은 무선 전환을 시도하며 반대로 스티어링 레벨이 낮을수록 민감도가 둔해져 공유기에서 보다 잦은 무선 전환 시도 횟수를 줄일 수 있습니다. 즉 메쉬네트워크 망에 연결된 스테이션의 로밍활동을 공유기에서 조정할 수 있는 설정을 의미합니다. 익스텐더 기가제품을 메쉬 망에 구성하였을때 문제가 없다라고 한다면, 현재 의심가는 상황은 A1004 공유기가 문제가 있을 것으로 보여지기 때문에 A1004 공유기의 펌웨어를 최신 MESH 지원 펌웨어로 업데이트 후 유선 Agent 설정으로 구성을 변경하시어 동작을 시켜보시기 바랍니다. (이전 문의에서 A1004 제품이 무선 Agent 사용으로 기재해주셨습니다.) 유선Agent 상태에서도 A1004연결시 문제가 생긴다면 기기에 대한 문제로 입고점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전에 A5004ns + A1004로 메쉬 네트워크 구성후 핑이 자주 끊기고 네트워크가 끊긴다고 문의 드렸고 스티어링 설정등을 확인하라고 하셨습니다. (https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pad3J6bjBJdlB0UHNxMFhFMFBsUms5eUFLQThOdnVETnRWc3kxMXJyVm9SR1V0bFE0WWRETEZHV3RuK0laMXFxNXhjaW9NSnNtSGdLck1yQWFkVi80c05sK0VGczQ0L0NZblZwREZVLzVNcFlXbHZMQnF0TFhTRUVBazJiL0p0SUNqc205UnpUdnc9PQ==) 추가로 IPTIME의 기가 익스익스텐더를 구매 하여서 추가 확인 해보았습니다. 데스크탑을 들고 움직이기는 어려워서 갤럭시 노트 10+ 5G 모델로 확인했고요. 확인 결과 제 생각에는 A1004를 매쉬로 했을 떄 문제가 있어 보입니다. 문의 사항 및 테스트는 아래와 같이 하였고, A1004를 매쉬로 했을 떄만 문제가 있습니다. 1. 문의 사항: 스티어링이 무엇인지요? 값을 낮추어야 하는건지 높여야 하는건지. A1004에서 매쉬모드 사용시 문제가 있어 보입니다. 추가 확인이 필요한 상황이 있는지요? 2. 테스트 내역: 무선은 핸드폰으로 확인하였고, 안테나 바로 옆에서 해서 멀리 있는 AP에 연결되지는 않았고, 무선 네트워크 설정에서도 연결 여부 확인하였습니다. 핸드폰이라 데스크탑처럼 802.11ac, n 등의 여부는 확인할수 없었습니다. 1. A1004 (위 질문에서 A1004NS를 적으 셨는데, 그냥 A1004모델 입니다. 구모델)를 NO MESH로 연결시: 이상없음. 2. 기가 익스텐션을 같은 랜선에 연결후 MESH 설정: 이상 없음 3. A1004를 위 랜선에 연후 MESH 설정: 핑 로스 발생. 네트워크 계속 끊김.