안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안내해드린 설정으로도 동일하게 익스텐더의 동작이 비정상적으로 확인되는 경우 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 아래의 주소와 절차를 확인하시어 제품을 발송해주시기 바라며 택배안에 간략하게 성함/주소/연락처도 동봉하여주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 A1004ns와 Extender n3를 잘 사용하다가 지속적으로 연결 후 일정시간 지나면 끊기는 현상으로 어제 문의 드렸습니다 알려주신대로 유선공유기의 설정을 변경하고 연결을 하였지만 몇시간 못가서 다시 빨간불이 깜빡이면 N3로 재연결 시도했지만 파란불이 깜빡이면서 다시 빨간불이 깜빡이고 연결이 끊긴 상태입니다 답변 주신대로 설정을 했는데도 그대로인데 해결 방법 부탁드립니다 아래는 어제 문의드린 내용입니다 -------------------------------------- 대략 1년미만으로 잘 사용하고 있었는데 한달정도 전부터 연결이 자동으로 끊기면서 빨간불이 들어옵니다 제품의 리셋을 시키고 재설정 후 연결을 하면 파란불로 연결이 되었다가 짧게는 30분,, 길게는 한두시간 지나면 또다시 빨간불로 연결이 끊깁니다 그래서 공유기가 설치된 방에서 연결을 시도해도 위와 같은 증상이 계속되고 있습니다 (공유기는 iptime A1004ns) 해결 방법 부탁드립니다