안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다. 기기에 대한 입고점검이 필요하신 경우 다시 한번 홈페이지에 문의주시거나 고잭지원게시판의 고객지원 안내를 참고하시어 발송해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ipTIME NAS1 펌웨어 자동 업그레이드 중 시간이 많이 지나도(30분~1시간) 진전이 없어서 문의드립니다. 첨부한 파일과 같이 [새로운 펌웨어 파일을 다운로드하고 있습니다.]라고 뜨는데 계속 기다려야 할까요? 그리고 1시간 전에도 계속 진전이 없어서 이 화면에서 새로고침 후 다시 자동 펌웨어 업그레이드를 눌렀는데 문제 없을까요? NAS관련 FAQ에서 펌웨어 업그레이드 실패시 전원 LED외에 모든 LED가 꺼진다고 되어있었는데 LED는 모두 정상적으로 나오고는 있습니다. 감사합니다.