안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. 현재 상태는 재부팅으로 접속이 일부 가능할 수 있으나 이 상태가 지속되었을때 문제점이 계속 발생될 수 있어 점검이 최우선일것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에서 공유기로 사용하고 있는 나스가 말썽입니다. 한달전부터 접속이 안되서 전원을 껏다 켜야 접속이 되고, 최근에는 중간중간 접속이 끊겼다 됐다를 해서 작업한 파일이 저장이 안되고 있습니다. 전원버튼도 눌러지지 않아서 코드를 뺐다 꽂고 있어요. 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 최근 컴터를 바꾸면서 접속하는 주소를 잊어버려서 상태 확인도 어려운 상태입니다. 대책을 세울 수 있도록 해주세요~