안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, nas2dual 사용자입니다. 현재 nas2dual 기기의 랜포트가 망가졌는지 해당 장치를 연결 후 ping을 보내면 약 60%정도 타임아웃이 발생을 합니다. 웹페이지는 95%확률로 로딩에 실패하고요. 어쩌다가 로딩이 되도 페이지가 뜨는 도중에 멈춥니다. ftp로 연결을 해도 잠시 연결되었다가 연결이 끊어집니다. 장치를 초기화를 하여도 동일한 증상이 발생하고 있어 랜포트가 망가진 것으로 예상을 하고 있는데요, RAID1으로 묶어놔서 PC-NAS를 USB 케이블로 연결하여도 PC에서는 인식을 하지 않습니다. NAS에 있는 데이터를 PC로 옮기고 싶은데 방법을 모르겠어서 문의 드립니다.