안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU라는 불빛이 들어오지 않는다면 정격어댑터 사용하는지 확인 후 아래 절차 참조하여 제품, 어댑터 입고 해주시면 점검 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) (단, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


택배로 제품이 18일에 도착해서 바로 설명서대로 설치해서 노트북에 연결하고 와이파이도 휴대폰으로 받고 있었습니다 이틀뒤 20일 오후 8시 즈음에 갑자기 휴대폰 와이파이 아이콘 옆에 느낌표 표시가 하나 추가됐습니다 뭔가 해서 노트북 인터넷 연결상태를 봤더니 네트워크 연결이 되지 않고 거실에서 따로 쓰는 공유기의 와이파이에 연결 되어있었습니다 전원선도 뽑았다 껴보고 랜선도 뽑았다 껴보고 리셋도 해봤는데 정상으로 돌아오지 않아 인터넷에서 이리저리 검색 해봤더니 이 제품에 발열이 있으면 끊긴다는 정보가 있었습니다 그래서 공유기를 만져보았으나 별로 뜨겁진 않았지만 혹시나 해서 전원선을 뽑고 30분 정도 그냥 두었습니다 30분 후에 다시 전원선을 연결하고 랜선을 연결해보니 제대로 작동 되었습니다 그래서 다시 설치하고 끝나는가 싶었는데 또 먹통이 되면서 아까와같이 전원선 뽑고 기다린 후 작동 시켰는데 문제가 하나 생겼습니다 와이파이는 제대로 쏴주는데 노트북에서 네트워크 케이블 언플러그됨 이라고 떴습니다 그사이에 노트북에 문제가 생겼나 했는데 공유기를 거치지 않고 직빵으로 랜선을 연결하니 네트워크 연결이 됐다고 떴습니다 또 이번엔 무슨 문제인가 해서 다시 랜선을 뽑았다 껴보고 전원선도 뽑았다 껴보고 리셋도 해봤는데 전혀 나아지질 않았습니다 어떻게 해결방법을 찾으려 했으나 시간이 이미 늦어 그냥 발열문제라고 생각하며 전원선을 뽑고 아침에 일어나 다시 전원선을 연결해 보았습니다 근데 이번에는 와이파이 조차 쏘아주지 않고 led에는 전원 부분과 와이파이 부분에만 불이 들어와있습니다 리셋을 해봐도 cpu에 불이 들어오지 않아 리셋이 되고 있는건지 안되고 있는건지 알수없었으나 오랫동안 리셋버튼을 누르고 떼었어도 변화가 없는걸 보아 리셋도 안되는 걸로 보였습니다 어떻게 해야 하나요?