안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 다른모델로 사용시 문제가 없다면 A2008기기본체 또는 아답타의 고장이 의심되며, 무상A/S기간이 2년짜리 모델로, 2015년도 구매라면 유상 A/S로 진행되게 됩니다. 무상기간이 지난경우, 왕복택배비 및 수리비가 발생되며 수리비는 입고 후 담당자를 통해 먼저 안내 후 수리진행하고 있습니다. 입고는 아무택배사를 이용하여 선불로 보내주셔도 되며, 지정택배사인 대한통운을 이용해 착불로 보내고 2500원을 동봉해 보내주신다면 보다 저렴하게 입고하실 수 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기의 문제가 있는것 같아서 이렇게 문의드립니다. 현재 제가 사용하고 있는 공유기는 A2008 이고 2015년도에 구입하였습니다. 최근 5개월 전부터 이상한 문제가 발생하여 이렇게 문의드립니다. 1. 유선랜 연결안되는 문제 증상 : 컴퓨터 부팅 시 랜선 연결 되어있는 상태임에도 불구하고 연결이 안됨. 해결 방법 1 : a2008에 연결되어 있는 랜선을 빼고 다시 연결하기를 5~7번 반복 하면 연결됨. 2 : 네트워크 설정 - 어댑터 설정 - 이더넷 사용안함 <-> 사용함 5~7회 반복 시 연결됨. 시도한 방법 : 현재 메인보드(b85m-g)의 랜포트 문제로 생각하여 ipTime 외장 랜카드 확장슬롯 장착 후 테스트 (같은 증상 반복 발생) A2008의 유선랜 포트 2개를 내장랜과 외장랜에 연결하여 테스트 (부팅 시 내장O/외장X, 내장X/외장O, 내장X/외장X 와 같은 증상 발생) 현재 메인보드 자체의 문제로 생각하여 신규 메인보드(h81-k)를 교체하여 테스트 (내장 랜에서 똑같이 반복적으로 발생) iptime N6004R로 교체 후 연결 상태 확인 시 문제가 없음 -> A2008 ipTime 공유기 문제로 생각되어 A/S 문의 남깁니다. 2. A2008 무선 와이파이 끊기는 문제 발생 와이파이 사용 시 갑자기 끊기며 재접속 되기까지 시간이 걸리는 경우 발생 3. WOL 기능 동작 안됨. 5개월 정도 전까지 사용 중이었습니다. 위와 같은 사항으로 현재 A/S가 필요해 보이는데, A/S가 된다면 우체국 택배로 제가 선불로 보내고, 받을때도 선불로 받고 싶습니다.