안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 링의 LED램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. poe전원을 인가하여도 램프에 불이 안들어온다면 ring의 PoE포트 또는 전원부 고장이거나, poe신호를 주는 장비의 문제입니다. 가지고 있는 다른 poe전원을 사용하는 장비가 있다면(ip카메라,ip전화기등 poe지원장비) ring에 연결한 poe전원을 인가시 동작되는지 확인해 보시기 바랍니다. 동작이 된다면 ring자체의 고장으로 ring을 당사로 a/s점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ip time ring (AC1200, 867+300Mbps) 제품사용중입니다 인터넷 신호가 전혀 잡히질 않아서 인터넷업체에 as확인한 결과 인터넷은 정상이고 ring의 PoE 쪽이 문제일거 같다고 하네요 1. PoE 상태확인이나 구입은 어떻게 해야할까요 2. PoE 고장률이 높다고 아답터를 구입해서 전원공급하는게 좋다고 하는데 그렇게 해도 될까요?