안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 기기본체 또는 아답타의 문제로 발생될 수 있으며, 불편하시겠지만 당사로 입고하여 점검이 필요한 상태로 보여집니다. 2.A8004T-XR 랜포트 역시 WAN포트 처럼 고정이되는것이 정상입니다. 불편하시겠지만 당사로 보내주신다면 확인 후 교체를 도와드리겠습니다. 다시한번 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. t5008 공유기가 부팅되고 30초정도 지나면 뻗어서 공유기 전원은 들어와있는 상태인데 공유기 관리페이지 접속도 안되고, 연결된 회선 전부 인터넷이안됩니다. 리셋해도 같아요 어댑터 문제인가요 전원 뽑고 다시 켜기를 10번을 해도 같네요. 기다렸다가 다시 꼽기도 해봤습니다. 구매한지 일주일됬는데.. (회선문제는 아닙니다. 회선은 정상입니다) 2. a8004t-xr 공유기 랜 포트 문제 이 공유기는 원래 랜선을 뺄때 랜선 위에 누르는 부분 안눌러도 빼지나요? 보통 공유기는 랜선위를 눌러야 빠지는데 이 공유기는 그냥 슥 꼽고(꼽을때 소리도 안남 딱 하는) 빼는거도 슥 빠져요. 랜포트 전부 그렇고 wan 포트만 정상적으로 고정이 되네요. 그래서 너무쉽게 빠져서 불편한데 정상입니까? 다른 공유기는 이런걸 본적이 없는데.