안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 관련하여 펌웨어 복구하여도 정상적이지 않은 경우 아래의 링크를 통해 공유기를 재설정해보시기바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 위와 같은 방법으로 조치하였음에도 정상적인 사용이 불가능하신 경우 아래의 A/S 절차와 주소를 확인하시어 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드 중 먹통이 되어 펌웨어 복구 프로그램으로 복구를 하였습니다 이후 설정사이트에서 비밀번호 변경하는 중에 연결이 끊기고 먹통이 되었습니다. 제품의 초기화버튼도 눌러서 초기화도 해보고 다시 컴퓨터 연결해서 복구프로그램 돌리려고 했으나 컴퓨터에서 연결 인식도 못하고 있습니다 CPU는 계속 깜빡깜빡 거리고 선 꽂으면 그 라인에 불도 들어는 오는데 그 이외에 전혀 반응이 없습니다. 어떻게 해야할까요??