안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락이 늦어진점에 사과 드리며 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


지난번에 문의했고, 유선으로 연락 주시고, 테스트 후 다시 연락 주신다고 하더니 그뒤로 일주일 가량 연락이 없네요? 어떻게 하죠? 다시 테스트 결과, 제 맥북프로에서 맥OS로 부팅시 NIA 속도체크에서 500Mbps정도의 속도가 나옵니다. 하지만 동일한 맥북프로에서 윈도우 부트캠프로 부팅시 100~150Mbps로 나오고, 동일한 맥북프로 윈도우OS에서 다른 공유기 연결시 450~500Mbps로 정상으로 나옵니다. 윈도우OS로 부팅한 PC의 문제라고 볼수 없는게 타 공유기에서 정상속도가 나오니까요 그리고 맥북 하드웨어 혹은 자체 문제라고 볼수도 없는게 iptime 공유기를 맥 OS로 연결시에는 정상으로 나오구요. 이거는 제가 어떻게 해결해야하나요? 제가 구매한 이 모델이 무슨이유에서든 제 맥북프로 윈도우OS와 호환에 문제가 있는걸까요? 지난주 통화에서 테스트 해보시고, 테스트에서는 문제가 없다는 식으로 말했는데요 그럼 저의 경우는 어떻게 해야할까요? 환불해야할까요? 전화주시기로 했으면, 다시 확인 후, 전화 주세요.