안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS로 어떻게 접속이 안되는지에 따라서 조치 유형이 달라집니다. 장애 발생시 다음과 같이 문제점을 한번 더 확인하여 주시기 바랍니다. 1. NAS가 연결된 망내에서 당사에서 제공하는 NAS도우미를 이용하여 NAS가 검색이 되는지 확인합니다. 2. NAS가 검색되지 않는다면 NAS 뒷면의 전원버튼을 이용하여 NAS가 정상적으로 종료되는지 확인합니다. 3. NAS가 검색된다면 도우미를 이용하여 NAS의 관리페이지로 접속합니다. 이후 서비스 관리 > ipDISK DDNS 서비스를 클릭하여 현재의 등록상태와 우측 다시 등록을 클릭하여 등록상태가 등록됨으로 변경이 되는지 확인합니다. 등록됨 상태에서도 연결이 불가할 경우 문제가 발생된 상태에서 1544-8695로 연락을 부탁드리며, 정상적으로 동작이 다시 가능한 경우 제품은 통상과 같이 이용하시고 상기 내용 중 어떤 부분에서 특이사항이 있었는지 문의주시면 해당 내용에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


nas2 dual 아침에 접속이 한번씩 안됩니다. 유독 아침에만 그런데 다른 이유가 있을까요?