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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004NS-M
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 첨부주신 링크의 문의 내용에 대한 확인 결과 공유기의 QOS 동작간 최소속도 보장에 대한 오류로 해결이 불가한 이슈로 확인되었습니다. 고객님께서 진행하신 QOS 설정에 관한 내용이 해당 내용과 동일하다면 사용이 어려울 것으로 보여지며, 위와 같은 내용이 다른 경우 당사 대표번호로 상담전화를 주시거나, 홈페이지 등을 통하여 현재 설정하신 고객님의 QOS 설정정보를 첨부주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다. 다시 한번 제품 사용간의 발생된 문제로 불편을 드린점 깊은 사과말씀드리, 만족스럽지 못한 답변을 드린점에 대해 고객님의 양해바랍니다.

감사합니다.  


다른 분이 먼저 QoS 안 된다고 올리신글이 있는데 https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2dZZ2p4azBRdlB0UGEwaGh6RTVDMTIrL3ltdkhCZ3pYbWI1ZHJFWjJEOU43Skk3ZHMrS1ZCdlFJdkFaNXRlNmZneDJwM01RbWNjd3IxeFNuZmRsR1lhZ3lHSHpDWFFhUXNPOStkZDAzRzRDNW1GamZYcEtvbUZHMWVHMi90NDQ3R0tZMGdxU3RkYjl0K2w5WWY= 팔 때는 버젓이 QoS 된다고 팔아놓고 기능 자체가 동작을 안 하는데 언제 수정되나요? 펌웨어를 아무리 찾아보고 아무리 업데이트 해봐도 QoS는 전혀 동작을 안 하고 저 분 답변에 달아준대로 QoS 걸고 인터넷진흥원에서 측정해도 제한걸린 최대 속도보다 한참 초과해서 나오는데 기능 자체를 못 쓴다면 못 쓴다고 얘기를 해주세요 언제까지 기다릴 수도 없고...


[2020-02-14 11:16:31]
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