안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 어댑터는 공유기에 연결되는 JACK에 라벨지로 모델명이 작성되어있습니다. 현재 사용하는 어댑터의 라벨지를 이용하여 구매시 동봉된 어댑터가 맞는지 확인을 먼저 부탁드립니다. 제품입고시 어댑터를 반드시 동봉하여 주시고 1588-5353 을 이용하여 착불로 발송하시고 안에 2500원을 동봉하여 발송하시면됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번주에 잘 되던 공유기가 갑자기 전원이 들어오지 않아 수리를 받기 위해 공유기를 본사에 보내서 수리를 맡겼는데요, 제품쪽에 하자가 있어서 수리 후 저번주 금요일쯤 수령받았습니다. 하지만 이번에 보내온 수리된 제품을 설치하려 했지만 여전히 수리 되기 전과 같이 전원이 들어오지 않습니다. 유선상으로 정품 어댑터 사용을 강조하시길래 당연하게 정품어댑터를 사용하였습니다 다시한번 수리를 맡겨야할것 같은데 편의점 택배로 보낼시 택배비가 5000원이 부가되기때문에 지정된 택배를 사용하고싶은데요 어떻게 해야하나요?