안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정상적으로 작동되는 모뎀에 연결된 TV선을 공유기 공유기의 WAN포트(점세개가 이어진 삼각형)에 연결 후 공유기 관리자페이지 접속 -> 관리도구 -> 시스템요약정보 -> 인터넷연결상태가 정상적으로 연결됨인지 비교바랍니다.

감사합니다.  


현재 집에 전자기기가 노트북밖에 없는데, WAN포트가 없어서 유선 연결이 불가능한 상황입니다. 다른 방법이 없을까요? 이전 문의에서도 유선 연결을 해보라고 했었는데, 그게 안되서 와이파이 연결 상태로 관리도구에 접속해 해결을 했었습니다. LED는 정상적으로 작동하고, 모뎀에 연결된 TV 인터넷은 정상적으로 작동합니다. 하지만 PC와 휴대폰에서 모두 와이파이 인터넷 연결이 불가능한 상황이고, 문제 해결을 시도하면 DNS서버와 연결이 되지 않는다고 나옵니다. DNS 주소를 수동으로 입력해도 마찬가지이고요.