안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 영상 재생시 ipDISK 모바일 어플을 이용하시는 것이라면 WiFi를 연결하여 재생하는 경우만 발생되는 문제인지 LTE 상태에서도 발생되는 것인지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


얼마전에 쿠팡에서 a3004모델사서 간이나스 처음으로 사용중입니다. 간이나스안 영상재생할려면 인터넷으끊겻다가 다시 재연결됩니다. 간이나스 사용외에는 인터넷이 끊기지않습니다.   시스템 로그를 보니  *****시스템 재시작 ( Version: 11.98.4 )*****USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 해당 문구가 계속보입니다. 그리고 간이나스 접속후 서비스설정에 접속해보면 접속자 1명이엿다가 영상재생시 2명이 되고 곧 끊깁니다. 잠깐뜨는 확면 확인해보니 두개다 같은아이피가 뜨던데 이게 문제인걸까요?   그리고 저희집 현재 인터넷연결 상황인데 이게 제대로 된건지도 궁금하네요   벽면 --- Y케이블 --- KT셋탑 wan                   ㄴ--------- 공유기 wan                양방향케이블 kt셋탑 lan -- 공유기4번포트   요세 이거떄문에 너무 스트레스받네요. 혹시나 해결방법을 아신다면 도움부탁드립니다.