안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 증상으로는 허브의 불량이 확인되지 않습니다. 현재 다른 공유기가 있는 상태임으로 통신사에 라인에 연결된 당사 허브를 다른 공유기 하단에 설치하여 동작 비교를 부탁드리며 동작에 이상이 있다면 입고, 이상이 없다면 통신사로 ip할당에 대한 특이사항을 상담받아주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다

감사합니다.  


H6008 8BRC00591 을 아직 1년 못 되는데, 지금까지 잘 사용하다가 이틀전 부터 고장이 나서 사용이 안되네요.. 전원을 뽑고 1분여 뒤에 다시 연결하여 어제는 그나마 사용했었는데, 오늘은 그렇게 해도 되지 않네요. 본 제품의 품질보증기간 내에 발생 한것이고, 특별히 외부적 문제가 발행하지도 않았는데 갑자기 고장이 난 것으로 판단되어 제품의 교체를 요청드립니다. 제품의 발송주소와 연락처 및 기타 안내사항을 010-2936-2206으로 문자를 주시면 본 허브를 우체국 택배로 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다.