안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N604V에서 복구 도우미를 실행하려면 공유기와 PC만 1:1로 유선 연결하시고 N604V에 연결된 인터넷선은 분리해 주셔야 합니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


원룸에서 자취하고 있는 대학생입니다. 제가 살고 있는 원룸에 랜선을 공유기에 연결하니 인터넷이 연결되지 않았습니다. 확인해본 결과 제가 살고있는 상가는 공유기를 사용하여 각 방에 랜선을 연결해 둔 상황이었습니다. 공유기를 2대 연결하게 되면 내부 ip를 변경하면 된다고 하여 내부 ip를 변경하니 인터넷 연결이 잘 되고 있습니다. 여기서 문제가 생겼습니다. 상가에서 사용하고 있는 공유기는 iptime n804r이며 제가 방에 설치한 공유기는 n604v입니다. n604v의 펌웨어 업데이트를 마쳤는데 오류가 있었는지 공유기의 cpu led가 깜빡이지 않게 되었습니다. 그리하여 펌웨어 복구를 하려고 했는데 n604v는 인식하지 못하고 n804r만 인식하여 제 방에 있는 n604v의 어떠한 설정도 복구도 못하고 있는 상황입니다. n604v를 복구하려면 다른 집에가서 다른 랜선을 꽂아야만 하는지 궁금합니다.