안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 여분의 새 하드디스크가 있다면, 나스의 설정파일을 백업 후 기존의 하드디스크를 모두 제거합니다. 나스의 RST버튼을 20초이상 눌러서 공장초기화 후에, 여분의 새하드만 4번슬롯에 넣고 테스트 해보시길 바랍니다. 만약 여분의 디스크가 없거나 여분의 새하드디스크도 정상동작이 어렵다면, 고객님의 디스크를 제외한 본체와 아답터를 함께 입고해 주신다면 당사에서 점검후 연락드리겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


6테라 하드디스크 4개를 장착하고 2년동안 잘 사용해왔는데 최근 4번째 하드디스크가 작동 불량이 생겼습니다. 쓰기를 하면 USB/SATA 장치가 제거되었다는 로그를 남기며 인식되지 않습니다. 다른 하드디스크로 교체, 재부팅해도 같은 현상이 생기고 NTFS로 쓰고 있기에 이들 하드디스크를 PC에 연결해서 디스크 검사하면 정상입니다. 하드디스크 불량보다 I/O error가 생기는 원인은 하드웨어 문제같은데 답변해주시면 고맙겠습니다.