안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 A8004T 구입시 동봉된 어댑터가 연결된 상태인지 확인 부탁드립니다. 정상 어댑터가 맞다면 어댑터 끝부분에 A8004T라고 적힌 은색라벨지가 붙어있습니다. 어댑터가 맞다면 제품 문제점이 의심되는 상태로 기기 앞에 계신 경우 고객센터로 유선연락 주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 환경에서 통화가 어려우신 경우 A/S입고를 통한 점검을 통해 제품 문제가 확인되는 경우 교체를 통한 해결이 가능할것 같습니다.

감사합니다.  


2.4ghz 5ghz 모두 끊김이 심합니다 무선 신호는 살아있지만 핑테스트 해보면 간헐적으로 불규칙하게 접속이 끊어집니다. 한 시간에 수 차례 발생 할 때도 있고 반나절 정도 정상이다가 발생 할 때도 있습니다. 첫 번째 사진의 증상은 접속이 끊어지면 재접속까지 짧게는 10여초 길게는 1분 이상 걸립니다. 두 번째 사진에선 간간히 핑이 나갑니다. 이 경우 접속은 끊어지지 않습니다 현재까지 조치해본 내용은 1. skb광랜 모뎀 재부팅, 랜선 교체 2. a8004t공유기 초기화, 랜선 교체, 채널변경(자동) 모두 수 차례 해봤지만 증상 여전합니다. 기존에 쓰던 공유기에서는 증상이 전혀 없었고 5일전 구매한 a8004t 에서만 발생합니다.