안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사 테스트 기준 4TB HDD까지도 문제 없이 사용되었습니다. 용량에 따른 문제점은 아닐것으로 판단되며 해당 USB를 장착 후 공유기 설정화면으로 접속하여 고급설정 - USB/서비스 관리 - 장치 관리 메뉴에서 저장장치가 확인되면 장치사용 버튼을 눌러 확인 해주시면 될것 같습니다. 문제점이 개선되지 않는 경우 해당 공유기가 설치된 환경에서 전화연락주신다면 보다 자세한 안내가 가능할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A8004T 제품을 사용하고 있는데, USB 포트에 USB 메모리를 꽂아서 ipdisk 등을 이용하려고 합니다. 새로 샌디스크 128GB USB 제품을 구입해서 exFAT, NTFS 두 가지 방식으로 각각 꽂아서 테스트를 했는데 인식을 하지 못하더라구요. 집에 있던 16GB USB는 exFAT로 포맷에서 꽂으니 잘 사용이 됩니다. 혹시 인식할 수 있는 USB 메모리 용량에 제한이 있는지, 제한이 있다면 몇 GB까지 어떤 파일 시스템으로 이용할 수 있는지 답변 부탁드립니다. 만약에 제한이 없다면 제 경우 128GB USB를 인식하지 못하는 증상은 어떻게 해결할 수 있을지도 알려주시면 감사하겠습니다.