안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 조건상 외부망에선 문제점 유추가 불가합니다. (시간서버를 통해 시간을 가져오지 못하는것 또한 같은 문제입니다.) 진행하려면 TEAMVIEW와 같은 원격 프로그램을 통해 외부에서 집의 컴퓨터로 원격 접속이 가능하도록 미리 셋팅하신뒤 통화가 가능할때 게시판에 문의글을 남겨주시거나 상담시간을 메모해주시면 가급적 해당 시각에 맞춰 연락드리도록 하겠습니다. - 장비 불량 가능성은 적습니다.

감사합니다.  


일단 노트북과 NAS의 게이트웨이는 동일하게 iptime 공유기의 내부 ip 주소입니다. 혹시나 해서 NAS 공장초기화하고 해봐도 설정마법사에서 (iptime 서버와 통신이 안 돼서?) 시간설정부터 안 됩니다. 집에서 이용자 환경에서 전화하면서 하면 좋을 것 같은데 이거 때문에 휴가를 낼 수 있는 상황은 아니라서요. - 달리 시도해 볼 만한 방법이 뭐가 있을까요? - 기기 고장의 가능성도 있는 건가요? ---------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재 NAS가 게이트웨이와 통신이 정상적이지 않다보니 발생된 문제로 추정됩니다. 이용자 환경에서 상담이 가능하시다면 시간을 내시어 상담 진행을 부탁드리며, NAS의 게이트웨이가 컴퓨터의 게이트웨이와 다르다면 게이트웨이값을 동일하게 설정하여 이용해보시기 바랍니다. 감사합니다. 아래와 같이 DNS 주소를 입력해 봤지만 동일한 증상입니다. (NAS가 인터넷에 연결할 수 없습니다) 질문1) 164.124.101.2? - 검색해 보니 위 주소는 LG꺼 같던데 일부러 그렇게 설정하는 건가요? - 원래는 이 주소입니다. (168.126.63.1 / 168.126.63.2) 질문2)NAS2 설치 전에 A2004NS 공유기의 ipdisk 설정한 적이 있는 영향이 있을까요? - 같은 000.ipdisk.co.kr로 공유기에 USB 끼워서 ipdisk를 설정한 적이 있고 NAS2 설치하면서 중단해 놓은 상태입니다. - 어제 다시 공유기에 USB 끼워서 다른 주소로 ipdisk 실행시켜봤는데 잘 됩니다. 참고1) NAS2 서비스중 ipdisk, plug-in, iptime 시간대 접속 이 세가지가 안 됩니다. 참고2) 거실에 메인 공유기는 KT꺼 쓰고 있고 방에 iptime 공유기/NAS 설치하고 노트북으로 iptime 무선연결해서 설정하고 있습니다. ---------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 이미지는 NAS에 설정된 DNS로 당사 서버와 통신이 이뤄지지 않아 발생된 문제입니다. 하기 내용을 참조하여 DNS를 수동으로 재설정 후 사용해주시기 바랍니다. 1. NAS2D 관리툴로 로그인합니다. 2. 시스템 설정 > 네트워크 설정으로 이동합니다. 3. 우측 DNS 주소 앞부분을 체크하시고 다음의 값을 입력합니다. 164.124.101.2 / 168.126.63.1 4. 입력이 완료되면 우측의 적용하기를 선택해주시기 바랍니다. * 외부에서 설정된 서버로 접속을 하려면 공유기에서 포트포워드 설정이 필요합니다. NAS의 IP 주소와 Apache 포트를 확인하신뒤 공유기에서 포트포워드 설정을 진행해주시기 바랍니다. NAS IP 주소 - 시스템 설정 > 네트워크 설정에서 확인이 가능합니다. Apache 포트 - 서비스 관리 > Apache 서버에서 확인이 가능합니다. 공유기 포트포워드 방법 1. 공유기 관리페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 > 고급설정 > NAT라우터 관리 포트포워드 설정을 클릭합니다. 3. 규칙이름은 임의값 내부 IP 주소 : NAS IP 주소 프로토콜 :TCP (기본값) 외부 포트 : Apache 포트 , 내부 포트 : Apache 포트 (내/외부 포트는 범위로 지정하도록 되어있으며 앞부분에만 Apache 포트를 입력하시면됩니다.) 감사합니다. ---------------------------------------------------------- iptime A2004NS.R 공유기에 NAS2 Dual을 연결해 놓은 상태입니다. 일주일 전만 해도 ipDisk 서비스를 통해 NAS로 연결을 해서 사용이 가능했는데요. 1. ipDisk 연결 실패 노트북을 윈도우7에서 10으로 변경한 이후 즈음해서 갑자기 ipDisk 연결이 안 되네요. NAS 시스템 정보에는 기존에 설정해 놓은 주소로 등록중이라고 나오는데 ipDisk 서비스로 가면 NAS가 인터넷에 연결되어 있지 않다고 나옵니다. 아파치서버, 윈도우파일공유, FTP 등은 문제없이 됩니다. 모바일 ipDisk로도 원래 잘 됐었는데 지금은 인증을 요청중입니다라고 나오면서 연결이 안 됩니다. 2. 외부에서 NAS 웹서버 접속 방법 개인 홈페이지를 원래 웹호스팅 업체를 쓰다가 이번에 NAS로 옮겨 놨는데요. (제로보드 XE) 내부에서는 잘 접속이 되는데 외부에서 접속하는 걸 이런저런 시도를 했는데 실패했습니다. 어떻게 하면 될까요