안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요, 사용하는 공유기의 펌웨어 버전은 11.00.4 입니다. 일반적인 웹사이트 접속에는 문제가 없습니다. 문제는 몇일전부터 PC 웹브라우저에서 하나은행(www.kebhana.com)에 접속되지 않습니다. c:\windows\system32\drivers\etc\hosts 에서 지정된 별도 주소는 없습니다. 직접 IP Address (59.11.68.10) 접속을 시도해도 실패합니다. 공유기에 연결된 Mac OS 웹브라우저에서 접속을 시도했지만 실패합니다. 모바일 웹브라우저에서 와이파이로 공유기에 연결한 경우 마찬가리조 하나은행에 접속되지 않습니다. 그런데 공유기를 경유하지 않는 경우는 하나은행 접속이 가능합니다. 가령, 아름방송 모뎀에 직접 연결, 모바일 LTE 등등 확인 부탁드립니다.