안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 설정을 변경하여도 동일문제가 발생한다면 당사로 입고하여 점검이 필요할 것으로 판단됩니다. 환불의 경우, 판매처 규정에 따라 진행되기 때문에 당사에서는 가능여부를 말씀드리기 어렵습니다. 구매하신지 한달 미만이라면 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다. 입고 후 담당자릍 통해 연락을 드리도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기에 iptv가 직접연결된 상태가 아니라면, 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 1. http://192.168.0.1(공유기관리화면)접속-> 관리도구-> 고급설정-> 특수기능-> iptv설정-> iptv사용안함 2. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. =========================================================================================== 맥주소 변경 적용후에도 동일증상발생 화면깨짐 모자이크 발생 제대로된 방법좀 알려주세요 공유기 불량인가요????????? 구매한지 한달안됐습니다 환불가능하면 환불받아 상위다른제품을 구매하고 싶어요 =========================================================================================== 기존에 아수스 공유기 ASUS-1900P 사용중 이상없었던 현상입니다 이번에 8004T 공유기구매후 유플러스 IPTV 방송수신중 화면 깨짐 및 모자이크 현상이 발생합니다 그래서 유플러스 측 상담센터 총3번에 걸쳐 신호를 다시 전송했으나 화면 깨짐 모자이크현상 발생 혹시나 장비문제인가 싶어 서비스 기사님소환 유플러스모뎀 장비교체 IPTV셋탑박스 모두 새제품교체 그러나 화면깨짐 모자이크현상 사라지지않음 그래서 기사님 또 소환 이번에는 아파트로 들어오는 장비쪽 랜 포트변경 및 회선점검 기사님 왈 모든것은 정상 그래도 같은현상 발생하면 공유기문제 기사님 다녀간이후에도 현재 계속 5분 10분마다 화면깨짐 모자이크 현상이 나타나고 있습니다 공유기 초기화 및 설정변경은 수도없이 해봤습니다 제발 원인좀 알려주세요 게시판에 유플러스 IPTV로 검색하니 저와 동일증상이 있으신분들이 많으신거 같더라구요 참고로 한가지 말씀드리자면 공유기는 와이파이 전용으로만 쓰고있습니다 유플러스 IPTV 셋탑박스는 공유기를 타고 나가지 않습니다 셋탑은 유플러스 모뎀에서 바로나갑니다 모뎀 및 셋탑은 모두 새재품으로 교체 받았습니다 장비문제라고는 하지 말아주세요