안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상에 대하여 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인이 필요합니다. A604 제품의 정격어댑터는 9V-0.8A 어댑터를 사용하며 은색 라벨지로 모델명이 부착되어 있습니다. 만약 정격어댑터가 아니라면 정격어댑터를 사용하여 램프동작을 비교하여주시고, 정격어댑터가 맞다면 9V의 다른 어댑터를 제품에 연결하시어 정상동작을 하는지 확인이 필요합니다. 다른 어댑터 사용시 정상적인 동작이 된다면, 아래의 링크에서 어댑터만 따로 구입하실 수 있습니다. 9V0.8A 구매 A/S입고 점검을 원하시는 경우 별도의 접수는 필요하지 않으며, 현재 보증기간이 만료되신 상태이기 때문에 왕복 택배비용 및 수리비용이 발생할 수 있습니다. 입고 점검을 원하시는 경우 기기본체와 어댑터를 아래의 주소를 통해 발송해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 그제 공유기의 모든 led가 깜박거리며, 작동이 안됩니다. 리셋을 하고, 전원 및 랜선을 재연결 해도 동일합니다. 어떻게 조치를 해야하는지요? 참고로, 제품은 2016년 제조로 사이트에서 확인했습니다. 수고하세요^^