안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 이전에 문의주신 내용은 담당부서로 전달되어 있으며 다시한번 남겨주신 재현경로를 토대로 기술지원팀에서도 확인해보겠으며 담당부서로 재전달을 하도록 하겠습니다. 추후 문제점 해결시 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이전에도 한번 문의했습니다만, 여전히 IPTV끊김 현상이 불규칙적으로 발생합니다. 어쩔때는 특정채널만 끊기고, 어쩔때는 전체 채널이 끊김이 발생할때도 있습니다. EasyMesh 해제하거나, EasyMesh 에이전트 연결 랜선을 뽑으면 정상 동작합니다. 펌웨어 새로 나올때마다 지속적으로 업그레이드하고 있으나 현상이 개선되지 않고 있네요. EasyMesh 문제인지는 확실하지 않지만, 에이전트 연결을 끊으면 정상동작합니다. 현재는 끊길때마다 공유기를 껐다켜서 해결하고 있으나 불편하여 다시 한번 문의드립니다. 현재 A9004M을 컨트롤러로 A7004M을 유선에이전트로 사용하고 있습니다.