안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 사용에 불편 드려 죄송합니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 부득이하게 답글 남깁니다. 남겨주신 경우 메인 공유기와 유선 연결된 pc에서 공유기 관리페이지(192.168.0.1) -> 고급설정 -> 보안기능 -> 공유기 접속 관리 -> 외부 접속 보안 - 원격 관리 포트 사용 체크하시고 사용하실 포트번호를 입력 후 '적용'을 눌러주시기 바랍니다. 그 후 공유기의 외부 ip주소와 설정하신 원격 관리 포트, 관리자 계정과 암호를 게시판에 비밀글로 올려주시면 당사에서 접속해서 확인해 보도록 하겠습니다. 또한 연결하신 외장하드의 파일시스템이 NTFS인지 혹은 다른 방식인지도 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.  


과거에는 A3004NS-BCM에 물려 사용하던 시게이트 익스펜션 데스크탑 4T 외장하드를 어제 교체한 A8004T-XR에서 인식하지 못하네요. 간이 나스 속도가 너무느려 usb2.0을 지원하던 공유기를 usb 3.0을 지원하는 공유기로 교체했는데, 외장하드를 인식 못합니다. 엄밀히 말하면 인식은 하는것 같은데, (근거: 꼽으면 없음에서 사용안함으로 전환됨) 공유기 usb 설정에서 사용함 버튼을 누르면 전환이 되지 않습니다. 혹시 하드 문제인가 하고 PC에 물려봤는데, 잘 됩니다. 포트 문제인가 다른 저용량 듣보잡 외장하드(외부전원이 없는 모델)을 공유기에 물려봤는데 잘 되네요. 시게이트 외장하드만 인식 못하네요. 외부전원을 아답터로 쓰는 모델입니다. 해결책이 있을까요?