안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용이 슬롯의 불량인지 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ipTIME NAS2dual 사용 중입니다. 정확히는 사용 중이고 싶습니다. 사용 시 2번 하드를 거의 인식하지 못합니다. HDD2 불이 안들어오고, 관리자페이지에서도 온도 등이 뜨지 않습니다. 껐다켜보아도, 10번 중 1번 정도 인식하고 인식을 하더라도 조금 사용하고 있으면 어느 순간 연결이 끊겨 있습니다. 다시 재부팅을 하면 인식하지 못하구요. 계속 이 증상이라 사용을 할수가 없습니다. 이미 자료를 넣어두어 날아갈까 A/S도 계속 못보내고 우선 어떻게든 해보려 했지만 이제는 거의 한계인듯 하네요. 조치방안이 있다면 부탁 드립니다. 없다면, 하드내용 보존하고 A/S 받을 수 있는 방법이 있을지 궁금합니다. 감사합니다.