안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가드 프로그램의 특성상, 고객님의 PC에 설치된 프로그램과 그 동작방법을 실시간으로 모니터링하여 차단하는 것으로 생각됩니다. 당사에서 제공하는 프로그램은 차단하는 입장이 아니라 일방적으로 차단당하는 입장이므로 차단을 수행하는 게임가드 프로그램을 제작하는 업체에서 직접 예외처리를 진행해야 합니다. 다시한번 게임가드 측에 문의하셔서 기술지원을 받아보시기 바랍니다. 만족스런답변을 드리지 못한 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


요즘 리니지2M 게임을 시작했는데 게임가드와 충돌이 생겨서 게임 중에는 NAS 폴더를 사용 못 하고 있습니다. (게임과 NAS 동작 중에는 컴퓨터의 모든 폴더가 인식이 안됨) NCSOFT 에도 문의를 했으나 "퍼플 서비스 이용 시 타 프로그램과 함께 실행하실 경우 서로 다른 게임 가드 프로그램 간의 충돌로 인해 발생될 수 있사오니 다른 프로그램을 모두 종료해주신 후 퍼플 단독 사용이 필요합니다. 다만, 고객님께서 해당 사항에 대해 불편을 느끼시어 말씀해주신 만큼 타 프로그램과 병행 사용 가능할 수 있도록 건의해보겠습니다." 라는 답변은 받았고, IPTIME에서는 해결 방안이 없으신지 문의드립니다. 참고로 원드라이브나 시놀로지NAS에서는 저와 같은 문제가 없는 것으로 알고 있습니다.