안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 생각해보신것처럼 아답타 또는 기기본체의 고장입니다. wifi램프에만 불이 안들어온다면 일반적으로는 공유기 본체가 고장일 확률이 높으나, 아답타의 고장으로 인한 문제일 가능성도 배제할 수는 없습니다. 5v~12V사이의 아답타가 있다면 아답타 교체 후 비교해 보시기 바랍니다.(당사아답타가 아니여도 괜찮습니다.) 별도의 아답타가 없다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기에 5G, 2,4G쪽 램프가 작동이 안되면서 핸드폰에 와이파이랑 노트북에 선연결 안하면 핸드폰처럼 와이파이 연결이 안됩니다. 노트북에 선 연결하면 인터넷 잘 작동합니다. 노트북에 선 연결하면 인터넷이 연결되는것 보면 인터넷 접속 문제는 아닌것 같은데, 어떻게 조치하면 될까요? 공유기를 교체해야 되는지 아답터를 교체해야 되나요?