안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A8004T-XR모델의 경우 2019.12월에 출시되었으며, 해당사례에 대해서 당사로 접수된 내역은 조회되지 않습니다. 당사에서 확인결과 2TB이상의 하드도 정상적으로 인식되어 사용되는것을 확인하였습니다.

감사합니다.  


a8004t-xr 와 a8004t 둘중에 구입을 고민중인데 a8004t-xr 이 모델이 외장하드 2TB 넘는 제품은 연결 지원을 제대로 못한다는 이야기가 있더군요 이 문제가 인지되었고 사후 지원등을 통해 해결 될수 있는 문제인가요 ?