안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 지속적으로 해당문제가 발생된다면 불편하시더라도 기기본체를 당사로 입고하여 점검이 필요할 것으로 판단됩니다. 아래링크에서 A/S기간을 조회 후 아래 주소로 제품을 발송부탁드리겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저번에 같은 문제로 문의 드렸는데 (162941번 ) 또 같은 증상이네요. 초기화하라고 답변 주셔서 10초이상 초기화 버튼을 눌러 초기화후 다시 와이파이를 잡으니 2.4g, 5g가 다 잘 나와서 이제 됐구나 했는데 아침에 보니 또 혼자서 5G 안테나 LED는 들어오지않고 밑에 5g LED만 쉴새 없이 깜빡이네요. 초기화를 5번이나 시도했고 다시 설정하려고 했는데 초기화 후 와이파이를 잡으려 WPS 버튼을 누르니 누르자마자 또 5G LED만 3시간째 깜빡거리고 있습니다. 이것만 몇번째 반복인지 모르겠네요.