안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.다른 pc와 스마트폰에서 접속이 잘된다면 ipdisk드라이브를 재설치 후 동작상태 비교 부탁드립니다. 현재설치되어있는 ipdiskDrive를 삭제한 다음, pc를 재부팅하고 나서 다시 아래링크의 새버전으로 설치하여 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. ipTIME NAS 유틸리티 v1.62 (ipDISK Drive, ipTIME Cloud) <--클릭~!! 2.아래와 같은 방법으로 미디어서버 데이터 업데이트 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 나스관리툴접속-> 서비스관리-> 미디어서버-> 데이터 업데이트 후 비교

감사합니다.  


수고 많으시고 새해복 많이 받으십시요 다름 아니라 이번 PC를 교체하고 나서 생긴 문제들 입니다. 1. Nas에 IpDisk Drive의 접속 불가에 대하여 모델은 NASIIe 2개를 사용중입니다. 하나는 사무실(2TB) 하나는 집(20TB)에 사용 중 입니다. OS는 Win10을 사용하는 72세의 남자 입니다. 자세한 설명 부탁 드립니다. 집의 컴퓨터에서 사무실 나스에 DDNS주소로는 관리툴 모드나 탐색기 모드, 또는 휴대폰의 IpDisk로도 잘 연결이 되는데 이번에 교체한 컴에서만 회사의 NAS가 IpDisk Drive로 연결 안되는대요 어찌하면 좋을까요 ? 2. 또 하나는 전에 TV에서 내부 네트워크 상에 연결된 모든 하드웨어의 동영상을 tv에서 검색하여 잘볼 수가 있었는데, 어느날 갑지기 tv 네트워크에 NAS만 살아지고 보이질 않고 있어서 혹시나 tv 잘못인가해서 tv_as팀을 요청하여 tv를 초기화까지 하였으나 NAS가 잡히질 않고 있습니다. 다른 하드웨어는 이상없이 존재하여 검색이나 동영상을 볼 수가 있습니다. 어찌하면 좋을까요 ? 단, 아직까지 ipdisk drive를 재설치 해보지는 않았습니다. 평일은 일과 시간에 사무실에 있어서 NAS가 있는 집에 상황을 원격으로 해볼 수도 없고 해서 잘 좀 부탁 합니다.