안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A2004NS-MU 제품의 경우 4PAIR 환경의 500M 회선을 지원하는 제품입니다. 현재 해당 공유기의 속도와 관련된 이슈사항은 확인된게 없습니다. 기재해주신 고객님의 설정상은 달리 문제가 되어보이지 않습니다. 일반적으로 공유기를 초기화 하신 다음 공유기를 통한 유선 인터넷 속도측정과 무선인터넷 속도측정을 각각 진행하시어 무선에서만 문제가 발생하는지에 대한 확인이 필요해보입니다. 현재 KT쪽에 요청하신 품질점검을 진행해보신 후 당사 공유기의 유선 무선 속도측정을 다시 한번 진행해보시고 결과가 앞선 상황과 동일하다면 해당 환경에서 당사 대표번호로 연락주시거나 홈페이지에 문의주시면 안내를 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 저번주 금요일날 받아서 사용하고 있는데 속도 저하 및 끊김 현상 등이 확인되어 Q&A에 관련 현상을 올립니다. 증상 : 1. 기가콤팩트 인터넷에 공유기 랜선을 물렸으나 속도가 일정하지 않고 1~150 사이를 왓다갔다함 2. 지속적인 끊김 현상 발생 (ex. 인터넷을 사용하다 갑자기 100~150mbps 에서 1mbps로 다운되고, 수초 뒤 다시 150정도로 상승함) * 해당 공유기는 아파 벽면의 랜 구멍에서 직접 꽃아서 사용하였으며, 벽면 선은 KT컨버터와 직접 연결되어있습니다.(KT용 와이파이공유기 사용하지 않음) * 공초 후 5Ghz 및 2.4Ghz를 설정하였으며, 대역폭 byte는 2000으로 제한하엿고, 지원 범위는 자동으로 설정하였습니다. * 라인 설정에서 WAN 및 LINE1~4 가 1GB로 시스템이 인식하고 있음을 확인하였습니다. * 동축케이블 선이 cat5e 4pair 이상임을 확인하였습니다. * 무선채널도 2회 이상 최적 채널로 변경하였습니다. * MAC클론 등 IPTIME 공지사항 설정을 적용하였습니다. * 비밀번호를 설정하였고 접속 사용자가 가족 사용자 외 없는 것을 확인하였습니다. * 이외 설정은 기본 설정을 따르고 있습니다. KT측에도 품질관련 A/S를 신청한 상태이며, IPtime쪽에 혹시 관련 증상이 없는지 확인하려 글을 올립니다. 이상있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 현재 상황상 사진을 올릴 수 없는 상태이며, 퇴근 후 필요시 사진 첨부 드리겠습니다. 감사합니다.