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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004 ITL
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


해당 모델 와이파이 2.4G 접속 끊기는 문제 여기 게시판만 봐도 많이 나오는데 근본적인 해결책이 없습니까? 여러 답변하신 대로 펌웨어 업데이트, 설정 변경 등등 다해봤지만 아무 소용없습니다. 접속 끊겨서 공유기 리셋하면 5분이면 다시 끊기고 전원을 껐다 키면 하루 이틀 정도 되다가 또 꺼집니다. 그 동안은 2.4G가 끊기는 걸 모르고 있었는데 이번에 lot 기기들을 쓰면서 알게됐네요. 그 동안 2.4G 끊겨서 5G로 와이파이 쓰고 있었다는 걸요. 소프트웨어적 해결책은 아무 소용이 없고 전원을 껐다 키면 하루 이틀 가는거 봐서는 2.4G 쪽 부품이 열에 취약해서 그런거 같은데 무슨 근본적 해결책이 있나요? 어떻게 해야 됩니까 도대체? 집에 lot 기기들 맘대로 쓰지도 못하고 도저히 못 쓰겠네요.


[2020-01-20 13:36:59]
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와이파이가 초반에 계속 끊겨요ㅠ
ddns 서버 점검하세요...
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