안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS와의 통신에서 실패하는 상태이기 때문에 현재 상태에선 업그레이드는 불가할것으로 보입니다. NAS의 하드웨어 문제인지 원인 파악이 필요함으로 NAS 종료 후 NAS에 결합된 HDD는 분리하시고 NAS와 컴퓨터를 1:1 로만 연결하여 당사에서 제공하는 NAS도우미를 통해 NAS가 찾아지는지 확인하여주시기 바랍니다. (윈도우 기본 방화벽외 다른 보안 프로그램이 가동중이라면 잠시 종료 후 비교 바랍니다.) [ipTIME NAS 도우미 다운로드] <<< 클릭하세요!

감사합니다.  


한 달 전부터 하드 인식이 잘 안되더니 전원버튼 눌러도 꺼지지도 않고 리셋도 안되고 그러네요. 하드 4개 꽂혀있는데 갑자기 3개만 인식해서 하드 날렸나 생각하다가 겨우 겨우 펌웨어 업그레이드(1.4.18 -> 1.4.20) 시도했더니 하루 종일 "신규 펌웨어를 검사하고 있습니다." 어떻게 하면 예전의 NAS4로 돌아갈 수 있을까요. ㅠㅠ