안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 PC의 다른 usb 포트나 여분의 PC에 동일하게 연결해서 USB 허브에 연결한 장치들이 인식 및 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 다른 PC에 연결해도 증상이 동일하다면 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품과 어댑터, usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH305 USB허브를 유전원으로 연결하여 잘 사용하고 있었는데 갑자기 어제부터 장치관리자에 느낌표가 뜨고 드라이버 업데이트도 불가능하고 (이미 장치드라이버가 설치되었다고 뜹니다. 홈페이지에있는 선택적 전원절전도 OFF하였습니다) 기존 USB관련 드라이버 모두 삭제 후 재부팅 하여도 동일하게 뜨며 USB연결이 불가능합니다. 혹시 제품이 고장난 것인지 아니면 드라이버를 잘못 설치하고 있는것인지 궁금합니다