안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
혹시 여분의 메인보드가 있다면 동일하게 연결해서 비교할 필요가 있어보이며,
여분의 메인보드에서 동일 증상이라면 기기의 고장으로 의심됩니다.
또한 비교할만한 여분 메인보드가 없으시다면 제품을 당사로 입고하여 불량여부를
확인해 보아야 할 것으로 판단됩니다.
반품의 경우 당사가 아닌 판매처를 통해 이루어지며, 제품교환은 당사로 보내주신다면 가능합니다.
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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
ASRock B450M PRO4 에즈윈
이엠텍 지포스 RTX 2060 STORM X Dual OC D6 6GB
AMD 라이젠 5 3600 (마티스)(정품)
컴퓨터는 이렇게 사용 중이고
Windows 10 Education 64비트
버전1903(OS 빌드 18362.535)
이게 OS버전인데
장착후 컴을 키면 부팅 직후 블루스크린과 함께 무한 재부팅 현상이 발생합니다.
1809 이상 버전에서 문제 없다는 글을 보고 구매한것인데 왜 이런것인가요?
에러코드는 "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" 입니다.
윈도우를 최신버전으로 업데이트 했는데도 이러네요
해결방법이 있는지와 해결방법이 없다면 반품이 가능한지,
만약 반품이 가능하다면 어떤 절차로 이루어 질까요?