안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 증상파악이 어려우나 일반적으로 어플로 접근이 안된다면 NAS의 ipdisk포트가 차단되어 발생할 수 있습니다. 공유기에서 NAS의 ip주소로 DMZ설정 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 당사공유기를 사용중이라면 아래링크대로 설정해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <--클릭~!! 타사공유기를 이용중이시라면 해당 공유기 제조사측에 dmz설정법을 안내받아 설정 후 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 발생한다면 NAS기기앞에서 고객센터(1544-8695)로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


pc나 모바일에서 인터넷에 주소를 쳐서 들어갈 경우 접속이 되는데, ipdisk 어플에서만 접속이 되질 않습니다. 해결 방법이 있나요?