안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 같이 되어있으면 SK 공유기로 부터 인터넷 신호를 공급받는 상태로 볼 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단의 SK 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 SK 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 답변에 대하여 궁금하시거나 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 환경에서 당사로 유선 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


어제 집에 NAS를 설치하놀고 지금 외부에서 폰을 통해 ipDISK를 사용하려 하니 아래와 같은 안내가 나타납니다; 공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다. NAS가 설치된 내부에서 Windows PC로 ipDISK Drive를 실해하여 문제를 해결하세요. ipDISK Drive는 www.iptime.com에서 다운로드 받을 수 있습니다. 집에 구성되어있는 상태는 SK인터넷 공유기에서 iptime N604+가 연결되어 있고, iptime N604+에서 iptime NAS2dual이 연결되어 있습니다. 그리고 extender-A3도 사용 중 입니다. 어제 NAS2dual의 설명서를 따라 설치하면서 NAS도우미 소프트웨어 설치 중 NAS2dual을 찾지 못하길래 extender-A3를 빼고 재검색했더니 정상적으로 검색되어 설치는 마무리하였고, 설치를 끝낸 후 다시 extender-A3를 꽂아 사용 중 입니다. 현재 위와 같은 상황에서 외부에서 ipDISK를 사용하려 하니 접속이 안되는데 무엇이 문제이며, 어떻게 해야하나요?