안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 케이블과 T24000은 호환이 불가합니다. 해당 제품의 입고 점검을 원하시면 기기와 AC케이블을 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 증상은 인터넷은 정상적으로 들어오는데 iptime 매니저가 접속이 안되서 원격이 끊기는 증상입니다. 기존에 전화로 문의를 드려서 맥클론을 해보았는데 동일한 증상이 계속 발생하여 찾아보니 어탭터 문제일 수도 있다는 글이 있어서 혹시 어탭터만 별도로 구매 가능한지 문의 드립니다. 홈페이지에서 확인해보니 AC전원케이블 (UP405/605용) 이 케이블이 비슷한거 같은데 동일한 제품인지 알고 싶습니다.