안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 토요일 새벽에 업데이트된 펌웨어로 비교 해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ax8004bcm 제품을 구매후 사용 시작했습니다만, 랩탑 및 스마트폰에서 접속이 실패하고 있습니다 공유기를 껐다 켜면 다시 접속이 되다가 조금 지나면 (3~4시간 정도로 파악 중) 다시 풀리고 그상태에서 접속하려고 하면 불가능하다고 나옵니다. 계속 이 상태를 반복 중입니다. 펌웨어는 최신 버전으로 업데이트 했습니다. 단일 제품에서 일어나는 현상인지 궁금하고 그럴 경우 교환해야하는지 궁금합니다. 처음 설치는 안드로이드에서 설치도우미 앱 받아서 설정했습니다.